Domande Frequenti
Prodotto
Come posso pagare per l'acquisto?
Accettiamo pagamenti tramite diverse modalità, inclusi carta di credito o debito, PayPal, Google Pay e altri metodi sicuri. Puoi selezionare la tua opzione preferita durante il checkout sul nostro sito.
Qual è l'origine dei vostri prodotti?
I nostri cappelli sono realizzati con cura e maestria in Italia, nella pittoresca Massa Fermana, la capitale europea del cappello. La scelta attenta dei materiali e la lavorazione sartoriale rispecchiano la ricca tradizione artigianale italiana, garantendo prodotti di alta qualità e stile elegante. La nostra dedizione alla produzione in Italia è la chiave per offrire cappelli e altri articoli distintivi e di classe.
Quali materiali vengono utilizzati per la produzione dei vostri prodotti?
I materiali impiegati per la realizzazione dei nostri prodotti sono dettagliatamente specificati su ogni pagina dedicata a ciascun articolo. Troverai queste informazioni nella sezione "Materiale", che ti offre una panoramica accurata della composizione del prodotto che stai considerando.
Posso lavare il mio cappello in lavatrice?
Per preservare la qualità del tessuto dei nostri prodotti, evita lavaggio a secco, asciugatura e stiratura. In alternativa, lava delicatamente con un detergente delicato. Qui troverai le diciture più comuni sull'etichetta e i loro significati, che possono variare a seconda del prodotto.
Spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini sono processati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma. I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione, in media dai 2 ai 6 giorni lavorativi.
Quali sono i corrieri utilizzati per la spedizione?
Principalmente Poste Italiane, con possibilità di altri corrieri per consegne più rapide.
Posso ricevere il mio ordine al di fuori dell'Italia?
Al momento effettuiamo spedizioni solo in Italia, ma stiamo valutando l'espansione internazionale.
Resi e Rimborsi
Come faccio ad avviare la procedura di reso?
Puoi avviare la procedura su account.cappellistore.it o inviando un'email a info@cappellistore.it entro 14 giorni dalla ricezione.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese sono a tuo carico, a meno che il prodotto sia difettoso o spedito erroneamente da noi.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso dopo aver restituito il prodotto?
Entro 14 giorni lavorativi dalla verifica del reso.
HAI ALTRE DOMANDE?
Non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti super amichevole.